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5月18日晚，深圳市龙岗区龙岗街道百富兴大厦居民报警称楼体有异响和振动。

5月19日中午，龙岗区应急管理局通过深圳龙岗官方微博发布消息称，该楼栋居民已全部安全疏散。相关部门组织专家第一时间启动房屋结构风险监测及安全评估，有关原因正在调查中。